太平人寿“免审核”让理赔“实时到账”
2018-04-10 11:42
来源:未知
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  申报机构:太平人寿湖南分公司
  入选“2016年湖南金融创新力量”理由:
  2013年7月,太平人寿推出了理赔免审核项目,该项目具有先赔后审,系统自动处理、理赔款给付“零时效”等特点。代理人或公司内勤可以利用移动工具平台,对于符合免审核要求的理赔案件,不受时间及地点限制进行案件受理和录入,通过数据交互,由系统自动处理,实时获得理赔结论并给付理赔款,实现“先赔后审,实时到账”,同时,也给客户带来了全新理赔感受和体验。
  截至2016年12月31日,太平人寿的理赔“免审核”在全系统的使用率达到了49.5%,其中,湖南分公司免审核使用率高达65.3%。理赔免审核系统改传统柜面理赔为移动式理赔,不限时间,二四六报码,不限地点,真正实现“先赔后审,实时到账”。现理赔免审核在太平人寿湖南分公司得到了广泛使用,理赔时效性大步提升,得到了广大客户的一致好评。

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